
Pianeta Gaia è un tour operator italiano nel mercato dei viaggi all’estero, con due linee di prodotto che ne definiscono il posizionamento: viaggi di gruppo con accompagnatore dall’Italia o guida locale e viaggi su misura.
Offline il brand era già riconoscibile e strutturato, con una rete di viaggiatori fidelizzati, una reputazione costruita negli anni, e la qualità dei viaggi come valore principale.
Sul digitale la storia era diversa. Il sito non riusciva a esprimere il posizionamento premium con la stessa chiarezza. La comunicazione era distribuita su più canali senza una regia unica. Pianeta Gaia spendeva ma i risultati non erano all’altezza delle aspettative.
Esplodere la presenza digitale per farla diventare un canale di acquisizione strutturato, capace di intercettare domanda nuova e trasformarla in richieste concrete di viaggio.

Il lavoro è partito dal rebranding: una nuova identità visiva coerente con il posizionamento premium, costruita per essere riconoscibile su tutti i touchpoint digitali.
Il sito è stato riprogettato non come vetrina, ma come hub del brand e principale strumento di acquisizione. UX e UI sono stati pensati intorno al tipo di pubblico, esigente, informato, abituato a confrontare prima di scegliere, e articolati sulle due linee di prodotto che generano più valore per l’azienda: i viaggi di gruppo con accompagnatore dall’Italia e i viaggi su misura.


Sopra questo impianto abbiamo attivato un lavoro continuativo su SEO, social media e campagne advertising multicanale, guidato dalla stessa regia editoriale e da obiettivi misurabili. Un lavoro che dura ormai da tre anni e che viene raffinato nel tempo, e che ora entrerà in una nuova fase di sviluppo grazie alla nuova infrastruttura web.
Il sito è diventato il primo punto di contatto per una quota crescente di viaggiatori nuovi, che prima non conoscevano Pianeta Gaia e che oggi arrivano attraverso ricerca organica, social o campagne. In due anni il traffico è cresciuto del +3150%, accompagnato da un flusso costante di contatti e richieste di viaggio.
È questa la natura del cambiamento: accanto al lavoro dell’agenzia e del tour operator tradizionale opera oggi un motore digitale che genera nuovi clienti in modo continuativo, senza sostituire ciò che già funzionava.

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