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New Fertility Group è una clinica specializzata in PMA – Procreazione Medicalmente Assistita – con un’offerta completa: ginecologia, biologia, laboratorio, supporto psicologico, accompagnamento nutrizionale, gestione integrata del percorso. Una struttura seria, con competenze reali e investimenti concreti in comunicazione.
Eppure i contatti qualificati non crescevano. I budget si consumavano, le campagne giravano, i canali erano presidiati. I risultati, però, non erano all’altezza.
La risposta naturale, in questi casi, è cambiare chi ti segue. E New Fertility Group lo aveva fatto, più volte. Ogni cambio portava con sé la promessa di fare meglio le stesse cose.
Quando siamo arrivati da noi, il primo passo non è stato fare promesse ma costruire un piano. È stato fermarsi e fare la domanda che nessuno aveva ancora fatto: c’è qualcosa che non funziona a monte, a prescindere da chi esegue?
Allora abbiamo studiato in profondità il mercato, i competitor e la condizione reale di tutti i touchpoint dell’azienda in quel momento. E la risposta è arrivata con chiarezza: il problema non era né il budget, né i canali, né chi li gestiva. Era che nessuno aveva ancora lavorato sul livello che in questo settore conta davvero. L’autorevolezza scientifica.
La competenza c’era ma non si vedeva. E in un settore dove la scelta è tra le più personali e delicate che una persona possa fare – spesso con paure e preoccupazioni – non fidarsi significa non volersi affidare. E per New Fertility Group avere un funnel che non convertiva.
Il lavoro è partito da qui: portare i medici al centro della scena. Non come figure istituzionali in fotografie di rappresentanza, ma come protagonisti di una narrazione scientifica accessibile – capace di spiegare senza banalizzare, di essere tecnica senza essere distante. Ginecologi, biologi, psicologi, nutrizionisti: ciascuno a raccontare la propria parte del percorso, con la stessa cura con cui la gestisce in clinica ogni giorno.
Abbiamo prodotto contenuti video su più livelli: video per i canali social e YouTube, costruiti per creare comunità attorno alla competenza, e contenuti integrati direttamente nel nuovo sito.
Sulle landing delle procedure principali – prima visita, fecondazione in vitro – il video parte in autoplay, senza audio, con sottotitoli curati e una qualità grafica che invoglia ad ascoltare. Non interrompe. Non disturba. Ma chi vuole capire di più trova già lì, senza cercare, la voce del medico che spiega cosa aspettarsi.
È lì che è successa la svolta.
Dal mese precedente a quello successivo alla pubblicazione del nuovo sito il cambiamento è stato immediatamente visibile. Dopo un anno e mezzo di lavoro continuativo, i lead mensili sono cresciuti del +300% anno su anno con un incremento della spesa pubblicitaria del solo 15%.
Quella proporzione racconta più di qualsiasi altra cosa: quando la diagnosi è giusta, non servono budget più grandi. Serviva lavorare sul livello che nessuno aveva ancora toccato.
Oggi tutti i touchpoint digitali di New Fertility Group – sito, social, YouTube, campagne – funzionano come un sistema unico di acquisizione. Non perché siano stati ottimizzati meglio degli anni precedenti, ma perché per la prima volta parlano tutti la stessa lingua: quella dell’autorevolezza scientifica di chi lavora lì dentro ogni giorno.
Lead mensili
Spesa pubblicitaria
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